Account Manager H/F

En tant qu’Account Manager, vous êtes le partenaire privilégié de vos clients sur leurs enjeux de recrutement et de visibilité.

Vous pilotez un portefeuille, développez sa performance et identifiez de nouvelles opportunités de croissance.

Vos responsabilités

Gestion & fidélisation du portefeuille

- Définir et piloter votre stratégie de comptes (développement, fidélisation, anti-churn)
- Être l’interlocuteur principal de vos clients (PME, ETI, cabinets…)
- Construire une relation durable et maximiser la satisfaction client

Développement commercial

- Identifier et activer des opportunités d’upsell et de cross-sell (visibilité, marketing, marque employeur, outils RH…)
- Développer le chiffre d’affaires de votre portefeuille
- Mener des actions de prospection (cold calling) pour générer de nouveaux business
- Appliquer les bonnes pratiques commerciales

Conseil & accompagnement

- Accompagner vos clients dans l’optimisation de leurs recrutements
- Conseiller sur la performance des annonces, la marque employeur et les stratégies d’attractivité
- Les guider dans l’utilisation des solutions (annonces, CVthèque, campagnes…)

Pilotage de la performance

- Suivre les KPIs (conversion, performance des campagnes, coût par lead…)
- Analyser les résultats et proposer des optimisations
- Assurer un reporting régulier via le CRM

Collaboration & expérience client

- Travailler avec les équipes marketing et produit
- Assurer le bon déploiement des solutions vendues
- Garantir une expérience client fluide et réactive