Description
Descriptif du poste
LE POSTE
Vous jouez un rôle clé dans l’animation des équipes commerciales et l’optimisation du traitement des leads digitaux. À la croisée entre accompagnement terrain, formation et pilotage de la performance, vous contribuez activement au développement commercial du groupe.
Vos missions :
Animation et motivation des équipes : Dynamiser et accompagner les 60 commerciaux en filiales (évolutif). Animer des workshops et réunions commerciales, assurer un coaching terrain en RDV client.
Formation et montée en compétences : Développer et animer des formations sur les offres et outils de vente, mettre en place des supports pédagogiques et partager les meilleures pratiques.
Pilotage de la performance : Suivre et analyser les KPI’s, identifier les axes d’amélioration et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
Gestion du Call Center externalisé : Superviser l’activité, optimiser les scripts d’appels et la qualification des leads, coacher les agents pour améliorer les conversions.
Optimisation des leads digitaux : Analyser leur rentabilité, collaborer avec les équipes marketing pour améliorer la transformation des prospects en clients.
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