Chef de groupe exploitation H/F

Chef de groupe exploitation H/F – Vitrolles

Intégrez une équipe dynamique en tant que Chef de groupe exploitation, basé à Vitrolles. Vous serez le garant du pilotage des flux import/export, de la relation client et de la gestion opérationnelle de votre équipe. Ce poste requiert une formation en transport/logistique ainsi qu’une expérience solide en transport international, avec un premier rôle managérial.

Vos missions principales

Au sein de l’agence Vitrolles Ground & Rail, vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, au service de clients majeurs (automobile, équipements électriques, etc.).

Vous encadrerez une équipe de pilotes de flux et veillerez au bon déroulement des opérations import/export, en étroite collaboration avec les clients et les différents services internes.

Gestion des flux et pilotage opérationnel

• Superviser les flux import/export (matières premières et produits finis), principalement par voie maritime et routière.
• Assurer le suivi complet des opérations, identifier les anomalies (opérationnelles et documentaires) et déployer les actions correctives nécessaires.
• Recueillir les besoins clients, analyser la faisabilité et organiser les flux en coordination avec les services transport, plateforme, etc.
• Promouvoir la qualité au sein de l’équipe et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) mensuels axés sur la satisfaction client et la réduction des anomalies.

Relation client et coordination interne

• Être l’interlocuteur privilégié des clients industriels stratégiques.
• Assurer un accompagnement renforcé pour les clients clés et les nouveaux projets.
• Participer aux comités de pilotage (COPIL) et revues de performance, représentant l’activité exploitation auprès des clients et de la direction.

Management d’équipe

• Encadrer et animer l’équipe d’exploitation en partageant votre expertise technique et votre sens de l’organisation.
• Organiser la répartition des tâches et gérer en autonomie les aspects quotidiens (congés, absences, alertes, organisation).
• Développer les compétences d’une équipe mixte (profils juniors et expérimentés), en adaptant votre management et en veillant à la santé et sécurité de tous.

Profil recherché

Formation et expérience :

• Diplôme en transport ou logistique.
• Expérience confirmée en transport international avec une première expérience en management.

Compétences et qualités :

• Maîtrise du pilotage de flux.
• Solides compétences managériales et autonomie dans la gestion quotidienne.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Orientation solution et capacité à prendre des décisions rapides et efficaces.

Rémunération

Salaire annuel : entre 42 000 et 45 000 €