IT Application Support (H/F)

otre client recherche un.e analyste support applicatif pour rejoindre une équipe dynamique au sein du département IT. Vous serez le point de contact clé pour les utilisateurs internes, en assurant le suivi des incidents, l’analyse des problèmes fonctionnels, et le lien avec les équipes techniques ou fournisseurs. Ce rôle requiert à la fois une bonne compréhension des processus métier, un esprit analytique, et un réel sens du service. L’environnement de travail est collaboratif, stimulant, et en constante évolution.

Vous avez une expérience en support applicatif ou dans un rôle similaire. Vous maîtrisez les outils de gestion des incidents et êtes capable d’intervenir de manière efficace sur les applications métiers. Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’exploitation, des bases de données (SQL), ainsi que des outils de monitoring. Une capacité à travailler sur la résolution de problèmes techniques et à fournir un support aux utilisateurs est essentielle. Vous êtes également en mesure de travailler en collaboration avec les équipes techniques pour garantir la performance des applicatio