Migration et support aux cabinets-comptables - Télétravail complet possible

Tu souhaites avoir de l'impact sur le quotidien de milliers d'entrepreneurs en France et en Europe ?

Tu t'épanouis dans un environnement où tout va vite, et où les jours ne se ressemblent pas ?

Alors Pennylane est peut-être la bonne entreprise pour toi !

Mission

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

A propos de Pennylane

Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe !)

En 3 ans d'existence, nous avons réussi à :

💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

💰 Lever un total de 100 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 300 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et un e-NPS de 94

🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 35 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

🤝 Gagner la confiance de milliers de clients et de cabinets comptables et obtenir des notations exceptionnelles. Aujourd’hui ce sont plus de 80 000 dirigeants de startups, TPE/PME/ETI ainsi que plus de 2000 cabinets d'expertise-comptable que Pennylane accompagne tous les jours en les aidant à mieux piloter leur activité.

Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?

Aujourd'hui, c'est plus de 1 200 cabinets d'expertise comptable qui ont décidé de migrer (au moins) une partie de leur portefeuille clients sur Pennylane. Changer d'outil de production comptable, ce n'est pas une mince affaire. Cela requiert d'assurer une migration stable des données, de changer des habitudes et automatismes bien ancrés, et enfin et surtout, de se former sur un tout nouveau logiciel.

Les membres de l'équipe Partner Success sont là pour assurer la meilleure expérience d'utilisation possible de notre solution.

Comment vas-tu contribuer au projet ?

Le référent technique migration joue un rôle essentiel en assurant une communication transparente et efficace entre notre entreprise et nos clients. Cette position demande une expertise technique, une compréhension approfondie de notre produit, ainsi que des compétences en communication pour traiter les préoccupations des clients et les conseiller sur les solutions appropriées.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

Participer aux réunions avec nos clients pour répondre aux sujets techniques : En tant que Référent technique migration, vous serez le principal point de contact technique lors des réunions avec nos clients. Vous devrez comprendre leurs besoins et préoccupations, puis fournir des informations techniques pertinentes pour répondre à leurs questions.

Remonter les problématiques suites aux tests des clients : Vous serez responsable de la collecte des retours et des problèmes soulevés par nos clients lors des tests. Ces informations sont cruciales pour améliorer nos produits et services.

Recherche de solutions et proposition de ce qui est réalisable ou non : Vous devrez déterminer ce qui est réalisable en fonction des modules que nous avons en interne. Proposer des alternatives disponibles dans Pennylane.

Être au centre des échanges entre le client, nos équipes chefs de projet et les développeurs : Vous serez le pivot dans la communication entre nos clients et nos équipes internes. Cela nécessite une coordination efficace pour garantir que les attentes des clients sont satisfaites.

Être pédagogue auprès des clients sur les spécificités de Pennylane par rapport à leurs anciens logiciels : Vous devrez expliquer en détail les différences entre Pennylane et les anciens logiciels utilisés par les clients. Votre rôle est de garantir une transition en douceur tout en mettant en avant les avantages de notre produit.

Compétences requises 

De formation comptable (BTS CGO, DCG, DSCG, Master CCA)

Expériences en cabinet d’expertise comptable au poste de collaborateur comptable (idéalement avoir fait au moins deux périodes fiscales et avoir vécu des migrations au sein du cabinet)

Aisance rédactionnelle et oral pour interagir avec les comptables de manière claire et professionnelle

Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients, à offrir un excellent service et à maintenir de bonnes relations avec les clients

Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

Flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides de l’outil

Volonté d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit

L’anglais serait un plus pour communiquer en interne.

🎁 Ce qu'on peut t'offrir :

🏥 Une mutuelle très complète (Alan Blue)

🍜 Des tickets restaurants (Carte Swile)

🏢 De supers bureaux en plein centre de Paris (Wework Liège)

🏝 10 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

🏃‍♀️Un accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib

🇬🇧 La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu

💻 Un Mac

🎉 Et enfin, l'opportunité de rejoindre une équipe internationale et dynamique : Nous faisons de nombreux sports ensemble (Foot, footing, escalade... etc), nous adorons passer du temps autour d'un verre, et les deux séminaires d'entreprise annuels (Hossegor, Les deux Alpes...) sont des grands moments de cohésion.

🤝 Process de recrutement

- Une première rencontre avec Orane, Talent Acquisition Manager (30 min)

- Un test technique (15 min)

- Un second entretien et un case study avec Sébastien, Team Lead et Caroline (1h)

- Un entretien final avec Khemara, Partner Success Manager (45 min)

Qui cherchons-nous ?

Tu as peut-être remarqué que nous ne communiquons pas de liste de pré-requis pour ce rôle. De nombreuses recherches montrent que certaines personnes ont tendance à se dévaloriser plus que d’autres, et à ne pas postuler lorsqu’elles ne cochent pas toutes les cases d’une fiche de poste. Nous avons donc décidé de supprimer ces “pré-requis”.

A travers cette description, nous essayons de te donner assez d’éléments sur la mission, le quotidien et l’environnement de ce poste pour te permettre de nous dire toi-même si tu penses a) t’épanouir chez nous et b) apporter de la valeur à notre projet.

Si tu hésites, nous t’encourageons à candidater quand même : dans le pire des cas, tu auras perdu quelques minutes, et dans le meilleur, ce sera peut-être le début d’une longue et belle collaboration.

Nous tenons aussi à rappeler que nous mettons un point d’honneur à fournir les mêmes opportunités à chaque candidat•e, indépendamment de son origine, son sexe, ses aptitudes ou les traits qui le•la définissent. Nous célébrons nos différences et sommes convaincus qu’elles font de Pennylane une entreprise plus prospère et dans laquelle il fait bon évoluer.

Pour finir avec un modeste exemple de notre engagement, nous avons récemment signé le Pacte Parité dans le but de fixer des objectifs concrets vers un environnement de travail plus inclusif et équitable.