Principal Care Management Care Coordinator

Description du poste

MTC Care, leader national en télémédecine spécialisée en santé comportementale pour les établissements de soins infirmiers, résidences assistées et logements indépendants, recherche un(e) Coordinateur(trice) PCM expérimenté(e) à temps plein.

Vous serez en charge du suivi à distance et de la gestion principale des soins des patients, sous la supervision de l’équipe médicale.

Ce poste en télétravail implique un suivi continu des données patients, la communication avec les membres de l’équipe médicale ainsi que l’engagement auprès des patients et de leurs familles, avec la rédaction de synthèses cliniques.

Missions principales

• Assister les cliniciens en collectant les informations médicales des patients entre les consultations via différents systèmes de dossiers médicaux électroniques.
• Signaler chaque mois les préoccupations médicales telles que chutes, traitements, troubles du comportement ou hospitalisations récentes.
• Réaliser les interventions PCM assignées, environ 15 patients par jour, pour garantir le suivi complet chaque mois.
• Remonter toute anomalie au responsable du programme annexe ou au Directeur Clinique, selon le cas.
• Participer à la formation des nouveaux collaborateurs et offrir un accompagnement par tutorat ("shadowing") si nécessaire.

Compétences et qualités requises

• Excellente organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Connaissances de base en terminologie médicale, sens du détail, et aisance en communication écrite et orale.
• Maîtrise des technologies de santé, notamment les systèmes de dossiers médicaux électroniques, Microsoft Outlook, Excel et applications cloud.
• Capacité à communiquer efficacement et professionnellement avec le personnel des établissements, les collègues et l’équipe médicale.

Formation, conditions et expérience

Diplôme d’études secondaires minimum requis.

Disposer d’un espace calme, sans distractions, avec une connexion internet fiable pour le télétravail.

Cette description de poste n’est pas exhaustive et d’autres tâches pourront vous être confiées selon les besoins.