Consultant·e Senior Adoption & Transformation

Rejoins Steeple, acteur innovant qui révolutionne la vie au travail pour des millions de collaborateurs à travers le monde. En tant que Consultant Senior Adoption & Transformation, tu seras un pilier essentiel de notre mission : accompagner nos clients dans la transformation de leur communication interne et l’adoption de notre solution phygitale. En collaboration étroite avec les dirigeants, RH, communicants et managers, tu contribueras directement à l’engagement des équipes et à la croissance de l’entreprise.

Missions et contexte

🌍 Notre mission chez Steeple

Nous avons un objectif clair : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout, en particulier ceux sur le terrain souvent oubliés.

Comment ? En facilitant la communication entre entreprises et salariés, même ceux sans ordinateur ni téléphone professionnel.

Grâce à une solution phygitale unique : ni simple application mobile, ni intranet classique, mais une plateforme accessible aussi via de grands écrans tactiles installés au cœur des lieux de travail.

Le résultat : fini les panneaux d’affichage ignorés, chaque collaborateur est enfin informé, reconnu et engagé.

🚀 Une ambition forte

Notre mission est ambitieuse, et déjà concrète :

• Plus de 1 500 entreprises équipées
• Présence dans une vingtaine de pays
• 350 000 collaborateurs impactés

Et tout cela depuis Rennes, en autofinancement, sans levée de fonds ni pression d’investisseurs. Parce que nous croyons en la liberté de construire à notre façon.

Créer un leader mondial du logiciel depuis Rennes, en autofinancement ? Personne ne l’a fait. Nous relevons ce défi.

Un tel projet ne réussit que si la culture d’entreprise est vraiment singulière. Et elle n’est pas faite pour tout le monde.

🔥 La culture Steeple

Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on agit ensemble.

Tu es au bon endroit si :

• Tu mets ton ambition au service d’un projet collectif
• Tu souhaites faire décoller ta carrière, prêt à relever des défis
• Tu recherches autonomie et responsabilités, et tu assumes leurs exigences
• Tu veux que chaque journée soit différente, même si cela implique des imprévus
• Tu souhaites progresser dans un environnement stimulant

En revanche, ce poste n’est pas pour toi si :

• Tu penses que l’entreprise doit s’adapter à toi, et non l’inverse
• Tu n’es pas prêt à t’impliquer pleinement
• Tu as besoin d’un cadre très structuré et stable
• Tu préfères un rythme prévisible et sans surprise
• Tu préfères qu’on te dise exactement quoi faire

En résumé : Steeple n’est pas un paquebot tranquille, mais un voilier rapide dans une mer agitée. Ça secoue, ça demande de l’engagement. Si ce n’est pas pour toi, c’est parfaitement OK. Mais si ça te parle… monte à bord !

🎯 Ton objectif

En tant que Consultant Senior Adoption & Transformation, ta mission est d’augmenter durablement le nombre d’utilisateurs réguliers de Steeple en accompagnant les entreprises dans la transformation de leurs pratiques de communication interne.

Tu aides les clients à faire évoluer leurs usages, à délaisser leurs anciens outils, et à faire de Steeple la source unique d’information dans leur organisation.

Tu joues un rôle de consultant expert : analyser les pratiques, identifier les freins, formuler des recommandations, et accompagner les équipes dirigeantes, RH, communication et managers dans la conduite du changement.

L’objectif final : renforcer l’adoption de Steeple, l’engagement des collaborateurs, et la croissance du nombre d’utilisateurs actifs.

💼 Tes missions principales

1. Audits et stratégies d’adoption

• Analyser les pratiques de communication interne et les outils en place
• Identifier usages, freins organisationnels et opportunités
• Étudier les données d’usage et comportements des collaborateurs
• Élaborer des recommandations adaptées aux contextes clients
• Définir des plans d’action pour accélérer l’adoption de Steeple

2. Accompagnement de la transformation

• Piloter les projets de migration vers Steeple
• Accompagner dirigeants, managers, RH et communicants dans leurs nouvelles pratiques
• Former référents et ambassadeurs internes
• Animer ateliers en présentiel ou à distance
• Conseiller sur les meilleures pratiques de communication interne
• Assurer un accompagnement jusqu’à l’appropriation durable de la plateforme

3. Développement de l’adoption et de l’engagement

• Mesurer l’évolution de l’adoption via indicateurs d’usage
• Organiser des revues régulières avec les clients
• Repérer les signaux faibles freinant l’adoption
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives
• Accompagner les clients lors de phases clés de leur développement

4. Support et formation du réseau partenaires

• Former les partenaires à la méthodologie Steeple
• Participer aux premiers déploiements réalisés par les partenaires
• Garantir la qualité des accompagnements
• Partager bonnes pratiques et retours d’expérience
• Contribuer au développement de l’écosystème partenaires

5. Amélioration continue

• Remonter les usages terrain aux équipes Produit
• Participer à l’évolution des méthodologies d’accompagnement
• Créer et enrichir contenus pédagogiques pour clients et partenaires
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
• Participer à la conception de nouvelles offres de services

📊 Tes indicateurs clés de réussite

• Progression du nombre d’utilisateurs réguliers chez les clients
• Amélioration des taux d’adoption après intervention
• Diminution de l’usage des outils concurrents
• Satisfaction des clients accompagnés
• Nombre d’audits et plans d’action réalisés
• Performance des partenaires formés
• Impact des actions sur les usages de communication interne

🤝 Ton organisation au quotidien

• Responsable de la réussite des projets de transformation chez tes clients
• Coordonne les expertises nécessaires à la réussite des projets d’adoption
• Travaille en étroite collaboration avec les équipes Produit, Customer Care et Commerce
• Se concentre sur l’accompagnement, le conseil et la transformation des usages
• Collabore avec l’équipe Customer Care pour les aspects techniques, support et installations
• Reportes directement à la Direction

🔎 Profil recherché

• Empathique et patient·e, tu places le client au cœur de ton action
• Pédagogue, tu sais écouter, expliquer clairement et rassurer
• Agile et adaptable, tu gères les imprévus avec aisance
• Curieux·se et perspicace, tu cherches à comprendre et résoudre les problèmes en profondeur
• Autonome tout en appréciant le travail collaboratif
• Maîtrise quotidienne d’un CRM (Hubspot) et d’un outil de ticketing (Jira)
• Expérience en résolution de problèmes techniques, paramétrage informatique (Wi-Fi, réseaux, périphériques), support ou installation
• Capacité à vulgariser la technique et transformer les difficultés en opportunités d’apprentissage
• Participation à la mise à jour de bases de connaissances : guides, articles, tutoriels
• À l’aise dans un environnement international, compréhension et échanges en anglais souhaités
• Utilisation régulière d’outils d’intelligence artificielle pour optimiser ton travail

🧭 Comment postuler chez Steeple ?

Avant de candidater, découvre notre univers, notre culture et nos ambitions. Un recrutement réussi commence par une bonne compréhension de qui nous sommes.

Pour te préparer :

• Steeple Inside : reportages internes sur nos défis et enjeux
• Culture Book : notre état d’esprit, nos valeurs et notre mode de travail
• Démo Collective : présentation concrète de notre solution
• Chase juin 2026 : nouveautés produit présentées à nos clients
• Témoignages clients : retours d’expérience et impact terrain

Processus de recrutement :

• 1. Premier échange téléphonique avec Edouard, Responsable RH
• 2. Entretien RH approfondi avec Edouard pour explorer ta projection chez Steeple
• 3. Mise en situation avec Edouard, Magali ou Elena pour te projeter dans les missions et présenter ton plan d’action
• 4. Entretien avec Jean-Baptiste, Président-Fondateur, pour échanger sur ton parcours, tes motivations et ta compatibilité avec notre culture

Et maintenant ? Prépare des réponses et une vidéo qui nous donneront envie de te rencontrer !

🌟 Pourquoi rejoindre Steeple ?

• Pour avoir un impact réel sur l’expérience de travail au sein d’une organisation humaine
• Pour intégrer un projet ambitieux en pleine croissance
• Pour rejoindre une équipe passionnée et engagée dans un environnement stimulant
• Pour contribuer à bâtir quelque chose de grand, utile et durable

Curieux·se de découvrir ce qui nous anime ? Plonge dans les coulisses de Steeple et comprends pourquoi 2025 a été une année marquante pour notre équipe.

✉️ Prêt·e à faire la différence ?

Nous recherchons des profils ambitieux, prêts à s’investir pleinement chez Steeple. Fais-nous envie de te rencontrer !

À très vite ! 🔔

Avantages

• Horaires flexibles
• Télétravail possible à 100%
• Collations à volonté
• Salle d’allaitement
• Salle de jeux
• Prime de cooptation
• Team building
• Afterworks, déjeuners d’équipe, etc.
• Maintien du salaire à 100% dès le premier jour d’arrêt maladie
• Parking vélo
• Parking voiture

Rémunération : 45 000 à 60 000 € annuels