Nos services pour booster votre candidature
Description
Descriptif du poste
En tant qu'Incident Manager, vous serez au cœur de la gestion des incidents et de leur suivi.
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :
- Assurer le suivi des incidents
- S’assurer de la bonne gestion des tickets Père / Fils
- Assurer les relances auprès des équipes
- Analyser les backlogs/âge des tickets incident
- Proposer des problèmes candidates (prb detector)au Problem Manager
- Participer au Stand up de 08:30 en l’ayant préparé (suivi du tracker Excel des incidents, recherche des informations pertinentes dans les tickets , …)
- Participer à la productivité globale
Profil recherché
Description du profil :
Votre profil :
- Diplomé d’un Master ou équivalent.
- Expérience réussie sur le meme poste.
- Certifié ITIL v4.
- Méthodique, rigoureuse et proactive.
- Capacité d’anlyse.
- Adaptabilité.
Nous proposons :
Nos conditions et programmes internes :
- Pas de possibilité de télétravail pour ce poste.
- Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l’employeur)
- Évènements d’intégration et autres événements internes
- Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée
- Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime
- Accès aux activités sociales et culturelles
- Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)
Votre futur professionnel chez Atos :
- Des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière
- Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning
- Un accompagnement de proximité
Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !
5 autres jobs qui pourrait t'intéresser:
- 🌐 Key Account Manager / Customer Success Manager
- 🌐 Customer Success Manager (Anglais fluent)
- 🌐 Implementation Project Manager
- 🌐 Senior Product Manager – Privacy & Data Trust
- 🌐 Senior Product Manager
Mon top 5 du matériel pour télétravailler

Obtiens 10x plus d'entretiens d'embauche grâce à l'automatisation des candidatures avec l'IA
En fonction de tes critères de recherche, postule automatiquement jusqu'à 1 500 offres d'emploi chaque mois