Product Manager - Confirmé

CE QUE NOUS FAISONS DANS L’ÉQUIPE PRODUIT SALESFORCE

Salesforce est l’outil central utilisé pour gérer l’ensemble du cycle de vie des clients. Il couvre la prospection, la vente, la gestion des contrats, la facturation, le paiement et le service client.

Votre mission sera d’accompagner les utilisateurs du CRM en identifiant, concevant et livrant les meilleures fonctionnalités afin de les aider à améliorer la qualité de nos échanges avec nos prospects et clients.

Au quotidien, vous travaillerez au sein d’une impact team composée de développeurs et de Product Managers, avec une véritable logique de Discovery et de Delivery.

Notre environnement technique actuel se compose de SalesCloud, ServiceCloud, MarketingCloud, CPQ & Billing et SFDX pour la livraison. Nous utilisons également la console Lightning et les solutions CTI de Tilkee et Diabolocom.

Environnement Produit

Afin d’atteindre nos objectifs de croissance ambitieux et de maintenir notre agilité dans un contexte de fort recrutement, nous travaillons avec une méthode de management basée sur l’OKR.

Notre Product & Tech est organisé en impact team : Une équipe pluridisciplinaire de développeurs et de product manager qui se concentrent sur l’apport de valeur ajoutée aux utilisateurs.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons développé un solide processus de Discovery et nous suivons une livraison Agile (mélange de Scrum et Kanban) avec plusieurs rituels : réunions quotidiennes, sprints de 2 semaines, démonstrations de produits.