Retail Strategic Associate

Rejoignez Rowan, la marque qui révolutionne le perçage d’oreilles !

Chez Rowan, nous transformons chaque perçage d’oreille en une véritable fête pleine de joie ! Marque innovante spécialisée dans le perçage d’oreilles et les bijoux hypoallergéniques, nous plaçons la sécurité au cœur de notre démarche grâce à notre équipe d’infirmières diplômées. Notre approche joyeuse célèbre chaque client, car pour nous, le perçage est une expérience fun, festive et surtout sécurisée. Quand nous disons « perçage pour tous », c’est vraiment pour tout le monde !

Votre rôle : Retail Strategy Associate

En tant que Retail Strategy Associate, vous jouerez un rôle clé de soutien au sein de notre organisation terrain, en reportant directement au Chief Revenue Officer (CRO) et en collaborant étroitement avec le Chief of Staff. Vous serez au carrefour de la stratégie et de l’exécution, contribuant à la croissance du chiffre d’affaires, à l’optimisation des opérations et à la fluidification de la communication au sein de notre réseau de plus de 100 studios.

Vous aiderez à structurer la résolution de problèmes, à analyser les retours terrain et à aligner les initiatives sur les priorités globales de l’entreprise, tout en assurant un dialogue constant avec les équipes sur le terrain pour garantir adoption, feedback et résultats.

Organisé(e), analytique et communicant(e) hors pair, vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, idéal pour ceux qui aiment structurer des problématiques complexes et impacter directement la performance terrain.

Vos missions principales

Soutien au développement du chiffre d’affaires

• Accompagner le CRO et l’équipe retail sur des projets visant à augmenter le chiffre d’affaires et la marge.
• Favoriser les initiatives commerciales en augmentant les taux d’attachement et la taille des paniers grâce à une approche consultative centrée client.
• Organiser des concours retail et créer des supports visuels pour la plateforme interne Yoobic.
• Suivre les indicateurs clés des studios, détecter tendances et opportunités pour optimiser revenus, opérations et santé globale des studios.

Communication et collaboration terrain

• Structurer et fluidifier la communication avec les Studio Managers via des mises à jour hebdomadaires, réunions d’alignement et partage des bonnes pratiques.
• Collecter et synthétiser les retours des studios sur les produits, performances saisonnières et opérations pour alimenter l’amélioration continue.
• Participer à l’organisation des sommets de leadership (Studio Managers, Regional et District Managers) pour renforcer l’alignement, la formation et l’atteinte des objectifs.

Réunions, reporting et analyses stratégiques

• Préparer les supports standardisés pour les réunions hebdomadaires des districts et mensuelles des régions.
• Développer des méthodes structurées pour résoudre les problématiques récurrentes, garantissant cohérence et évolutivité sur le terrain.

Partenariats transverses

• Contribuer aux initiatives visant à corriger les sous-performances en collaboration avec les équipes Retail, RH, Marketing, Opérations, Inventaire et Finance.
• Travailler avec le Chief of Staff pour analyser la performance business et transformer les données en recommandations concrètes.

Formation et documentation

• Gérer la mise à jour des documents de formation en lien avec le Chief of Staff, en veillant à leur structuration, évolutivité et alignement avec les priorités de l’entreprise.

Votre profil

• 1 à 3 ans d’expérience en opérations retail, support terrain, consulting ou poste similaire.
• Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Aptitude à piloter un projet de A à Z en assurant le suivi de tous les détails.
• Compétences solides en communication écrite et orale, à l’aise avec les équipes terrain et partenaires transverses.
• Expérience dans la création et la gestion de présentations, rapports et communications standardisées.
• Capacité à évoluer dans un environnement rapide avec des priorités changeantes et des délais serrés.
• Maîtrise de Google Suite (Docs, Sheets, Slides, Calendar, Gmail) et autres outils collaboratifs.
• Grande attention au détail pour garantir précision et cohérence dans tous les supports.
• La connaissance de plateformes de communication retail comme Yoobic est un plus.
• Esprit analytique et curieux, capable de synthétiser les données pour en extraire des insights exploitables.
• Esprit d’équipe, collaboratif, apportant énergie et positivité à chaque projet.

Avantages & conditions

• Plans santé : médical, dentaire et vision
• Assurance invalidité longue durée
• Assurance vie
• Plans 401k et Roth IRA
• Congé parental payé
• Politique de congés payés flexible
• Réductions employé sur nos produits exceptionnels

Salaire : 80 000 $ par an

Qui sommes-nous ?

Rowan est une marque innovante spécialisée dans le perçage d’oreilles et les bijoux hypoallergéniques, portée par une équipe d’infirmières diplômées. Nos boutiques physiques aux États-Unis offrent une alternative moderne et sécurisée aux perçages traditionnels en centre commercial. Pour nous, chaque perçage est un moment important qui mérite d’être célébré. Nous croyons fermement au « Perçage pour Tous ».

Découvrez notre histoire sur CNBC

Regardez notre passage sur le TODAY Show (NBC)

Comment Rowan a créé une nouvelle voie pour les infirmières

Notre engagement

Rowan valorise le travail d’équipe, la collaboration et la diversité. Nous sommes convaincus que notre force réside dans notre unité et nous nous engageons à respecter ces valeurs en grandissant. Le processus de recrutement peut inclure des entretiens téléphoniques, virtuels et des mises en situation. Nous nous engageons à accompagner chaque candidat identifié comme potentiel et à répondre à toutes les candidatures. N’hésitez pas à tenter votre chance ! Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et encourageons toutes les personnes à postuler.

Rowan est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont examinées sans distinction de race, religion, couleur, origine nationale, handicap, âge, genre, orientation sexuelle, identité de genre, statut militaire, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.