Alternance Analyste fraudes et risques

Rejoignez Bouygues Telecom en alternance comme Analyste Fraudes et Risques ! Plongez au cœur de la lutte contre les fraudes mobiles (voix, SMS, data) et contribuez à protéger nos clients dans un environnement humain, dynamique et riche en opportunités d’évolution.

Votre mission au quotidien

Intégré(e) à l’équipe Scoring & Lutte Anti-Fraude, vous participerez activement à la détection, l’analyse et le traitement des fraudes liées aux usages mobiles. Vous développerez rapidement votre expertise à travers des missions variées :

• Gestion des alertes de fraude :
  • Traitement et qualification des alertes sur les usages voix, SMS et data.
  • Identification des schémas frauduleux pour une meilleure prévention.
• Supervision et optimisation des outils anti-fraude :
  • Suivi des règles d’alerte dans l’outil SAFE.
  • Participation à la création et à l’amélioration des dispositifs de détection.
• Lutte contre le spam SMS :
  • Analyse des signalements reçus via le 33700 et mise en place d’actions correctives.
• Analyse pré-résiliation :
  • Étude approfondie des cas de fraude avant résiliation des lignes concernées.
  • Contribution à la documentation pour améliorer les processus.
• Gestion des usages abusifs en Europe :
  • Détection des abus en roaming et communication avec les clients.
  • Participation à la facturation des usages identifiés.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme Bac+3 ou Bac+4 (ou plus) en gestion des risques, finance, data, lutte anti-fraude ou domaine similaire et cherchez une alternance dès septembre, idéalement sur deux ans (un an possible), avec un rythme 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école.

Vos atouts :

• Curiosité et passion pour l’analyse, l’investigation et les usages numériques.
• Rigueur et précision dans le traitement de données sensibles.
• Autonomie tout en appréciant le travail en équipe spécialisée.
• Communication claire et structurée, à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit analytique pour détecter anomalies et schémas frauduleux.
• Maîtrise d’Excel et ouverture à apprendre SQL/Teradata.

Pourquoi choisir Bouygues Telecom ?

Nous offrons un cadre de travail humain et innovant, où la formation, la mobilité interne, le mentorat et le développement des compétences sont au cœur de nos priorités.

Votre rémunération et avantages :

• Rémunération attractive sur 13,1 mois, avec participation, intéressement, PEE et PERCO abondés.
• Avantages CSE, chèques cadeaux, prime d’ancienneté, remboursements santé au-delà de 50%.
• Congés payés supplémentaires, RTT, jours de repos.
• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine en CDI.
• Engagement social fort : 4 demi-journées par an pour s’investir dans des associations (ex : réduction de la fracture numérique).

Rejoindre Bouygues Telecom, c’est aussi bénéficier d’une culture d’entreprise centrée sur l’humain et l’innovation, avec de réelles perspectives d’évolution interne.

Processus de recrutement

Simple et efficace : comptez sur deux à trois entretiens, avec un retour rapide. Yasmine, responsable du recrutement, vous contactera dès réception de votre candidature.

Ce poste vous correspond ? N’attendez plus, postulez dès maintenant !

Avantages complémentaires

• Engagement affirmé pour la diversité et l’inclusion.
• Formations sur les biais inconscients.
• Équipe dédiée à la diversité et à l’inclusivité.
• Afterworks, déjeuners d’équipe et moments conviviaux.