Chef pôle maintien en condition opérationnelle F/H

Ce pôle intègre une vingtaine de collaborateurs, cinq internes et une quinzaine de prestataires. Il se compose de l’équipe du centre de service qui en charge du premier niveau et de l’équipe MCO/MCS qui en charge du niveau 2 et 3.

Le chef du pôle « Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité (MCO/MCS) » est le garant de la disponibilité et la sécurité des systèmes, minimisant ainsi les risques d’interruption et de défaillance.

Les missions et activités principales porteront sur :

L’encadrement de l’équipe MCO/MCS :

Recruter, former et encadrer les techniciens de support, les ingénieurs et experts en charge du MCO/MCS.
Évaluer les performances individuelles et collectives.
Organiser des réunions régulières pour discuter des problèmes et des améliorations possibles.
Planifier les ressources nécessaires pour répondre aux pics de demande.
Se coordonner avec d’autres départements pour résoudre les problèmes complexes

Le pilotage de l’activité :

Piloter les projets techniques
Piloter le budget

La gestion des incidents et des demandes :

Prioriser et assigner les tickets de support.
Suivre la résolution des incidents pour s’assurer qu’ils sont traités dans les délais convenus.
Analyser les tendances des incidents pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions préventives.

La gestion des stocks et ressources :

Maintenir un inventaire des équipements (y compris la flotte mobile) et des pièces de rechange nécessaires pour les interventions de maintenance.
Gérer les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services pour garantir la disponibilité des ressources.

La supervision de la maintenance préventive et corrective :

Planifier et exécuter des interventions régulières pour prévenir les pannes (maintenance préventive).
Réagir rapidement aux incidents pour réparer les équipements défaillants (maintenance corrective)

La surveillance des systèmes :

Mettre en place des outils de monitoring pour surveiller en temps réel l’état des systèmes et détecter les anomalies.
Analyser les données de surveillance pour anticiper les problèmes potentiels