Conseiller Commercial B2C/ Téléconseiller H/F (Toulouse, Bordeaux ou Remote)

Rejoignez ilek, acteur engagé de l’énergie verte et de la transition énergétique ! En tant que Conseiller Commercial B2C / Téléconseiller, vous serez au cœur de la conversion de leads qualifiés, de la fidélisation client et du conseil éclairé sur les enjeux énergétiques. Profitez d’un package attractif, d’un cadre de travail flexible et d’un accompagnement complet.

Missions & Description

Intégrez le mouvement de l’énergie positive

Depuis 2016, ilek révolutionne le marché de l’énergie en proposant une offre 100% verte et locale, issue de producteurs français indépendants. Notre modèle de circuit court simplifie et rend accessible l’énergie renouvelable à tous.

Certifiée B Corp et labellisée VertVolt, ilek est fière d’être un fournisseur engagé, qui place l’humain et la transparence au cœur de son action.

Au sein de l’équipe Sales, composée d’une dizaine de collaborateurs, votre mission sera claire : transformer nos prospects qualifiés en clients satisfaits et les accompagner sur le long terme. Ici, pas de scripts figés ni de démarchage agressif, mais une approche humaine et experte pour vendre nos contrats d’électricité et de gaz verts.

Vos responsabilités

• Relancer des leads déjà intéressés par nos offres d’énergie verte et conclure la vente avec professionnalisme.
• Assurer la rétention et la fidélisation en accompagnant nos clients dans leur parcours avec ilek.
• Conseiller et sensibiliser sur les enjeux de la transition énergétique et les bonnes pratiques de consommation, grâce à une formation initiale de deux semaines.
• Maintenir un excellent taux de conversion et suivre vos indicateurs de performance avec rigueur et agilité.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans la vente par téléphone.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Google, et idéalement Notion et Slack.
• Esprit commercial affirmé, motivé par les challenges et capable de rebondir face aux refus.
• Excellente capacité d’écoute, de négociation et de persuasion.
• Bonne gestion du stress et des émotions, avec organisation et rigueur.
• Un intérêt pour le secteur de l’énergie et la transition écologique est un plus.

Conditions & avantages

• Zéro démarchage à froid : vous travaillez uniquement sur des leads qualifiés.
• Rémunération attractive : salaire fixe de 23 350 € brut annuel + variable motivant selon performance.
• Formation et intégration personnalisées pour devenir un·e expert·e de l’énergie.
• Contrat : CDI à temps plein (36h/semaine) avec RTT.
• Horaires : amplitude de 08h50 à 19h00 selon planning.
• Flexibilité : télétravail complet possible partout en France, ou accueil dans nos bureaux à Toulouse (Station Verte) ou Bordeaux (Station B).
• Entreprise certifiée B Corp engagée pour un impact positif.
• Accompagnement parentalité & aidants : jours Care rémunérés, congés post-maternité/paternité, places en crèche, etc.
• Mutuelle Sidecare prise en charge à 60 %.
• Offre énergie ilek dédiée aux équipes avec réduction sur facture.
• Avantages CSE : titres cadeaux, billetterie, partenariats Wellpass, etc.
• Restauration : titres restaurant Swile pris en charge à 50 %.

Processus de recrutement

• Entretien de pré-qualification
• Entretien avec le manager incluant un exercice pratique
• Entretien avec le N+2 et le service RH
• Prise de références

Avantages complémentaires

• Possibilité de télétravail intégral
• Collations à volonté
• Salle d’allaitement
• Équipe dédiée à la diversité et à l’inclusion
• RTT et jours de repos
• Prime de cooptation
• Subvention télétravail
• Subventions CSE (sport, culture…)
• Team building, afterworks, déjeuners d’équipe
• Plan de développement professionnel
• Aide à la garde d’enfant, crèche
• Congés pour enfant malade
• Solutions de prévention santé mentale

Salaire annuel brut : 23 350 €