Data Analyst H/F

Descriptif du posteLa Direction des Opérations Réseau exploite le réseau de Bouygues Télécom.Le département Opération Qualité Fixe de la DOR est charge de la qualité des services fixe délivrés à nos clients. Les analyses fournis par ce département permettent d’améliorer les process de gestion des opérations réseau, de gestion des incidents et de traitement des appels clients.En tant que Data Analyst, vous aurez pour mission :- Mettre au point des outils de data analyse-Réaliser des analyses en temps réel et différés de la Qos Réseau et QoE de nos servicesCes analyses contribuent à la supervision globale et à l’amélioration continue des services fournis à nos abonnés.Vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie, les équipes support, les équipes IT ou encore les équipes en charge de la relation clients.Vous serez amené à traiter des sujets très variés qui vous permettront d’acquérir une bonne connaissance globale du fonctionnement du réseau et des services du fixe.