Learning and Development Specialist

Rejoignez une équipe qui révolutionne la santé mentale

Fondée par des psychiatres, Headlight n’est pas qu’une entreprise, c’est un véritable mouvement. Présents au cœur de la crise de santé mentale, nous transformons l’accès aux soins et la manière dont les professionnels les dispensent. Notre engagement : offrir à chaque personne des options claires, en toute transparence sur nos capacités, traitements et couvertures. Nous valorisons l’innovation et exploitons nos données pour sans cesse améliorer la qualité des soins.

Notre mission est simple et puissante : améliorer des vies, une séance à la fois.

Une équipe clinique experte et engagée

Nos cliniciens, hautement qualifiés et guidés par des principes forts, bénéficient d’une grande autonomie et d’un soutien institutionnel solide. Leur priorité : optimiser les résultats pour les patients. Au-delà de l’accompagnement individuel, ils œuvrent à faire évoluer le système de santé dans son ensemble, en élevant les standards de soins pour un impact durable bien au-delà de la pratique privée.

Un partenaire de confiance dans l’Ouest américain

En tant que partenaire privilégié en santé comportementale, nous avons tissé des liens solides offrant un accès exclusif, une interopérabilité avancée et des recommandations prioritaires. Cette exclusivité, combinée à une coordination des soins exemplaire et des boucles de rétroaction efficaces, garantit des résultats supérieurs et des économies substantielles.

Des services accessibles et humains

Nous allions engagement personnalisé et technologies avancées pour enrichir, sans jamais remplacer, la relation humaine. Du premier contact à la séance, en passant par le suivi, nous assurons une prise en charge globale pour que personne ne soit laissé de côté et que chacun puisse envisager un avenir plus serein.

Nos piliers

• Simplifier la vie.
• Créer des liens authentiques.
• Élever les standards.

Missions principales

• Gérer et améliorer en continu les programmes d’intégration et de formation des cliniciens et employés, en veillant à leur efficacité, évolutivité et adéquation aux besoins cliniques et business.
• Concevoir, animer et faire évoluer des formations virtuelles et hybrides de qualité, adaptées aux publics cliniques et non cliniques, en appliquant les meilleures pratiques d’apprentissage adulte.
• Développer et actualiser les contenus et ressources pédagogiques (guides, aides-mémoire, enregistrements, cours LMS) pour accompagner les évolutions des systèmes et besoins des apprenants.
• Être expert des systèmes cliniques et outils internes (dont le DME), en proposant formations avancées, permanences et accompagnement consultatif pour favoriser maîtrise et adoption.
• Collaborer avec cliniciens, experts et parties prenantes pour identifier les besoins, co-créer des solutions de formation et prioriser les initiatives selon leur impact.
• Administrer et optimiser le système de gestion de l’apprentissage (LMS) : structuration des cours, reporting, expérience apprenant, en s’appuyant sur données et retours pour améliorer continuellement.
• Assurer le support opérationnel et administratif des activités de formation : planification, coordination, gestion des communications et réponses aux questions des apprenants.
• Gérer de manière autonome plusieurs projets et interlocuteurs dans un environnement dynamique, avec rigueur, sens des responsabilités et esprit d’initiative.
• Autres missions selon besoins.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en formation, développement des compétences, ou rôle similaire avec responsabilité de programmes ou projets.
• Compétences avérées dans la conception, animation et amélioration de formations en présentiel, virtuelles ou hybrides pour publics variés.
• Maîtrise de la création et mise à jour de contenus pédagogiques pratiques (guides, aides-mémoire, vidéos, cours LMS).
• Connaissance des systèmes LMS et aisance avec les outils Microsoft Office, notamment Teams et Outlook.
• Excellente organisation, gestion du temps, priorisation et prise de décision, capable de gérer plusieurs projets simultanément dans un contexte rapide.
• Qualités d’animation, communication et collaboration avec les parties prenantes, avec une approche consultative et orientée service.
• Bonne compréhension des principes d’apprentissage adulte et des meilleures pratiques pédagogiques, avec capacité à les appliquer concrètement.
• Facilité à apprendre de nouveaux outils et à les expliquer clairement à des publics divers.

Atouts appréciés

• Expérience dans la formation ou le support d’utilisateurs de systèmes cliniques ou DME (NextGen, Epic, athenahealth, etc.).
• Connaissance du secteur de la santé, santé comportementale, technologie ou environnements réglementés et dynamiques.
• Maîtrise d’outils de création de contenus pédagogiques (Articulate Rise/Storyline, Canva, Camtasia, Snagit).
• Utilisation de données et retours pour évaluer et améliorer l’efficacité des formations.
• Expérience avec des outils d’IA pour accélérer la création, la documentation ou l’itération de contenus.

Avantages

• Rémunération compétitive et package d’avantages attractif.
• Travailler dans un environnement technologique de pointe en santé.
• Opportunités de développement professionnel et formations continues.
• Culture de travail collaborative et bienveillante.
• Un rôle à impact direct sur l’amélioration des soins et des processus de santé.

Salaire annuel : 60 000 $ à 75 000 $

Si vous avez besoin d’aménagements pour votre entretien, merci de contacter HR@headlight.health avant de planifier.

Vous ne remplissez pas tous les critères ? Les études montrent que les femmes, les personnes issues de minorités et les groupes sous-représentés hésitent souvent à postuler sans réunir toutes les qualifications. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et l’authenticité. Si ce poste vous enthousiasme, n’hésitez pas à postuler, vous pourriez être le candidat idéal, même si votre parcours ne correspond pas parfaitement à chaque exigence.

Headlight s’engage pour la diversité, l’équité et l’inclusion, et souhaite refléter ces valeurs dans son environnement de travail. Nous encourageons une base clinique diversifiée pour mieux représenter nos clients. Notre organisation promeut un cadre respectueux, inclusif, exempt de discrimination et de harcèlement.

En postulant, vous acceptez de recevoir des communications de Headlight par email ou SMS concernant cette candidature et d’autres opportunités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant directement.

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