À propos de Mecka AI
Mecka AI développe l'infrastructure de données dédiée à la robotique et à l'intelligence artificielle incarnée. Nous concevons et gérons des systèmes mondiaux pour la capture de données, leur annotation, ainsi que des workflows intégrant du matériel, utilisés par les principaux laboratoires d'IA et entreprises robotiques pour entraîner et valider des systèmes humanoïdes et incarnés.
Nous collaborons étroitement avec des équipes de pointe en robotique pour connecter données réelles, simulation, systèmes d’apprentissage et matériel déployé.
Le poste
Signer un partenaire de capture n’est que le début. Assurer une production régulière et de qualité demande un accompagnement complet : intégration, formation, matériel, support et suivi rigoureux à chaque étape.
En tant que Responsable des Opérations Partenaires, vous serez le garant de ce parcours pour nos responsables régionaux, leur permettant de se concentrer sur la recherche et la signature de nouveaux partenaires. Ce rôle est neuf : vous définirez les standards, développerez les outils et standardiserez les processus à travers les régions.
Vos missions
- Soutien aux accords : Préparer propositions et contrats à partir de modèles validés, et maintenir un suivi précis des tarifs, volumes et échéances de chaque partenaire.
- Intégration : Configurer les partenaires sur la plateforme, distribuer les équipements et comptes, former leurs équipes aux standards de capture pour atteindre rapidement une production optimale.
- Gestion du matériel : Superviser l’allocation, le suivi, le remplacement et le retour des dispositifs en collaboration avec les équipes hardware et logistique, tout en assurant la fiabilité des inventaires.
- Support partenaires : Être le premier point de contact, gérer le canal de support pour garantir les niveaux de service, résoudre les problèmes ou les escalader aux équipes produit, ingénierie ou finance avant toute interruption de capture, et transmettre les besoins remontés par les partenaires.
- Suivi des performances et reporting : Contrôler quotidiennement la performance et la qualité (heures enregistrées, validées, livrables, nombre d’enregistrements, taux de rejet QA), intervenir en cas de baisse, et alerter le responsable régional sur les aspects commerciaux. Maintenir à jour les tableaux de bord et revues d’activité.
- Gestion des paiements : Assurer la validation et le paiement précis et ponctuel des heures partenaires.
- Création du playbook : Concevoir et améliorer les processus, checklists et outils pour garantir la fluidité des opérations partenaires à mesure que le réseau s’étend.
Votre profil
- Expérience : 3 à 5 ans minimum dans la gestion d’opérations partenaires ou fournisseurs, intégration de fournisseurs, opérations commerciales, gestion de programmes ou de comptes, idéalement dans un environnement à forte croissance (marketplace, livraison, BPO).
- Exécution : Capacité à piloter simultanément plusieurs lancements partenaires sur différents fuseaux horaires, avec des processus clairs et un suivi rigoureux.
- Organisation : Très organisé(e), attentif(ve) aux détails, capable de gérer de multiples partenaires et tâches sans laisser filer les échéances.
- Maîtrise de l’IA : Utilisation quotidienne d’outils d’intelligence artificielle pour extraire et analyser des données, rédiger des communications partenaires et optimiser vos processus.
- Résolution de problèmes : Pragmatique, calme sous pression, vous menez les problèmes jusqu’à leur résolution.
- Relations humaines : Excellentes compétences relationnelles, vous travaillez efficacement avec les partenaires comme avec les équipes internes.
- Autonomie : Forte capacité d’initiative et à l’aise avec l’incertitude. Ce poste est nouveau et peu structuré : vous fixerez vos priorités, travaillerez sans playbook établi et construirez les processus nécessaires.
Atouts supplémentaires
- Connaissance sectorielle : Expérience dans la collecte de données, les données d’entraînement IA ou les services BPO.
- Déploiement terrain : Expérience dans la gestion de dispositifs et le suivi d’inventaire chez des partenaires sur site.
- Multi-pays : Gestion d’opérations partenaires sur plusieurs pays et fuseaux horaires.
- Langues : Maîtrise professionnelle de l’anglais et d’une ou plusieurs langues principales des régions concernées.
Si vous ne cochez pas toutes les cases mais pensez pouvoir relever ce défi, n’hésitez pas à postuler : nous valorisons les compétences et le potentiel plus qu’une correspondance parfaite.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillons les candidatures de tous horizons. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques durant le processus de recrutement, nous serons à vos côtés pour y répondre.
Nous pouvons utiliser des outils assistés par IA pour évaluer les candidatures en fonction des critères du poste. Ces outils accompagnent notre équipe de recrutement sans remplacer le jugement humain ni limiter les candidatures examinées.
