Responsable Régional·e (Lille)

Rejoins Steeple, une entreprise innovante qui transforme la vie au travail de millions de collaborateurs à travers le monde. En tant que Responsable Régional·e, tu seras le moteur de la croissance et de la performance durable de ton territoire. Ton rôle consistera à conquérir de nouvelles entreprises, fidéliser et développer les clients existants, tout en augmentant le nombre de collaborateurs équipés. Tu travailleras main dans la main avec le CEO et les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique.

Missions et description

🌍 La mission de Steeple

Notre ambition est claire : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde, en particulier ceux souvent oubliés, les collaborateurs terrain.

Comment ? En facilitant la communication entre entreprises et salariés, même ceux sans ordinateur ni téléphone professionnel.

Grâce à une solution phygitale unique : une plateforme accessible non seulement via une application mobile, mais aussi sur de grands écrans tactiles installés au cœur des lieux de travail.

Le résultat ? Fini les panneaux d’affichage ignorés. Chaque collaborateur est enfin informé, reconnu et engagé.

🚀 Une ambition assumée

Notre mission est ambitieuse, et les résultats sont là :

• Plus de 1500 entreprises équipées
• Présence dans une vingtaine de pays
• 350 000 collaborateurs impactés

Et tout cela depuis Rennes, en autofinancement total, sans levée de fonds ni pression d’investisseurs. Parce que nous croyons en la liberté de construire à notre manière.

Créer un leader mondial du logiciel depuis Rennes, en autofinancement ? Personne ne l’a fait. Nous relevons ce défi.

Un tel projet ne réussit que si la culture d’entreprise est vraiment unique. Et elle ne convient pas à tout le monde.

🔥 La culture Steeple

Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble.

Tu es au bon endroit si :

• Tu mets ton ambition au service d’un projet collectif
• Tu souhaites faire décoller ta carrière, prêt·e à relever des défis
• Tu recherches autonomie et responsabilités, et tu assumes leurs exigences
• Tu veux que chaque journée soit différente, même avec ses imprévus
• Tu souhaites progresser dans un environnement stimulant

En revanche, ce poste n’est pas fait pour toi si :

• Tu penses que l’entreprise doit s’adapter à toi, et non l’inverse
• Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement
• Tu as besoin d’un cadre très structuré et stable
• Tu préfères un rythme prévisible et sans surprise
• Tu préfères qu’on te dise exactement quoi faire

Steeple n’est pas un paquebot qui avance tranquillement en ligne droite, mais un voilier rapide dans une mer agitée. Ça secoue, ça demande de l’engagement. Si ce n’est pas pour toi, c’est parfaitement OK.

Mais si tu te reconnais, embarque avec nous.

🎯 Ton objectif

En tant que Responsable Régional·e, tu pilotes la croissance et la performance durable de ton territoire.

Ta mission :

• Développer de nouvelles entreprises
• Faire grandir les clients existants
• Augmenter le nombre de collaborateurs équipés
• Améliorer le taux d’utilisateurs réguliers
• Assurer la rétention du portefeuille

Tu gères l’ensemble du cycle de vie du territoire : prospection, accompagnement, adoption, renouvellement et prévention des résiliations.

Tu es responsable des entreprises, utilisateurs, partenaires, opportunités et risques. Tu définis tes priorités et mobilises les ressources nécessaires pour maximiser la performance durable.

Tu reports directement au CEO et collabores avec les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique.

💪 Tes missions

1. Piloter la performance globale de ton territoire

Analyser les résultats pour bâtir un plan d’action clair, mesurable et adapté aux réalités locales :

• Étudier les résultats et identifier les leviers de croissance
• Définir les priorités et élaborer un plan d’action
• Suivre l’évolution de l’ARR, des collaborateurs équipés, des usages et de la rétention
• Arbitrer ton temps entre développement, accompagnement, prévention, partenariats et actions terrain
• Mesurer l’impact de tes actions et ajuster ta stratégie

Tu es garant·e de la trajectoire et de la progression durable de ton territoire.

2. Faire grandir et fidéliser les clients existants

Construire une relation durable et accompagner les clients dans le développement de leurs usages :

• Rencontrer régulièrement les clients pour leurs points annuels
• Comprendre leurs enjeux et difficultés avec Steeple
• Augmenter le nombre de collaborateurs équipés et le taux d’utilisateurs réguliers
• Identifier et prévenir les risques de résiliation
• Détecter les opportunités de développement créant de la valeur
• Établir une relation de confiance avec dirigeants et équipes opérationnelles

Ton but : faire de Steeple un outil indispensable et durablement adopté.

3. Développer de nouvelles entreprises sur ton territoire

Identifier les entreprises à fort potentiel et construire une approche sur-mesure :

• Repérer les entreprises prioritaires selon le potentiel local
• Conduire des entretiens approfondis pour comprendre leur organisation et défis
• Proposer des démonstrations personnalisées
• Accompagner les dirigeants avec des solutions adaptées
• Développer recommandations, partenariats et réseaux locaux

Tu crées une dynamique locale basée sur la compréhension et la qualité des relations.

4. Coordonner les ressources autour de ton territoire

Mobiliser les équipes Steeple pour apporter les bonnes réponses au bon moment :

• Collaborer avec Customer Success pour accompagner et développer les usages
• Faire appel aux équipes Support, Produit et Technique selon les besoins
• Travailler avec Marketing pour des actions adaptées au territoire
• Remonter besoins, difficultés et enseignements du terrain
• Représenter Steeple auprès des clients, partenaires et acteurs locaux

Tu assures une cohérence entre les réalités du terrain et les ressources internes.

📊 Tes indicateurs de succès

Ta réussite se mesure à travers :

• Le nombre de collaborateurs équipés
• Le taux d’utilisateurs réguliers
• L’ARR (revenu annuel récurrent) du territoire

Ces indicateurs traduisent ta capacité à conquérir, fidéliser et ancrer durablement Steeple chez les clients.

Les objectifs précis seront définis ensemble après ta première analyse du territoire.

🚀 Ce qui rend ce poste unique

✨ Piloter un territoire dans sa globalité

• Responsable de la croissance, fidélisation et performance durable
• Construire un plan d’action basé sur les besoins réels du terrain

✨ Accompagner les entreprises sur le long terme

• Gérer tout le cycle de vie client
• Favoriser le développement des usages et résultats concrets

✨ Bénéficier d’une vraie autonomie

• Apporter analyses, arbitrages et propositions
• Liberté pour définir la meilleure stratégie territoriale

✨ Avoir un impact concret

• Permettre à des centaines voire milliers de collaborateurs d’accéder à une information claire et accessible
• Aller bien au-delà de la simple vente d’un logiciel

🔎 Profil recherché

• Expérience en développement ou gestion de portefeuille d’entreprises
• Capacité à comprendre les problématiques terrain et proposer des solutions concrètes
• Adaptabilité aux différents interlocuteurs : dirigeants, managers terrain, fonctions support
• Goût pour la création de nouvelles relations et le développement durable des clients
• Compétence en analyse de résultats, définition de priorités et plans d’action
• Capacité à gérer simultanément croissance, adoption, fidélisation et satisfaction client
• Talent pour bâtir des relations de confiance et un réseau basé sur les recommandations
• Disponibilité pour déplacements réguliers sur le territoire et ponctuellement en France
• Autonomie forte et responsabilité des résultats
• Maîtrise d’un CRM (ex. HubSpot) et rigueur dans le suivi d’activité

🧭 Comment postuler chez Steeple ?

Avant de candidater, découvre Steeple pour bien comprendre notre entreprise, culture et ambitions.

Voici quelques ressources pour te plonger dans notre univers :

• Steeple Inside : reportages internes sur nos défis et enjeux
• Culture Book : nos valeurs et notre état d’esprit
• Démo Collective : présentation concrète de notre solution
• Chase de juin 2026 : nouveautés produit présentées aux clients
• Témoignages clients : impact réel de Steeple sur le terrain

Le processus de recrutement est simple et transparent :

• Étape 1 : premier échange téléphonique avec Édouard, Responsable RH
• Étape 2 : entretien RH avec Édouard pour explorer ta projection chez Steeple
• Étape 3 : mise en situation pour présenter ton plan d’action
• Étape 4 : entretien avec Jean-Baptiste, Président-Fondateur

Prépare des réponses et une vidéo qui nous donneront envie de te rencontrer !

Note : certains jobboards ne permettent pas de répondre à nos questions ni d’envoyer une vidéo. Dans ce cas, dépose ta candidature directement sur notre site carrière.

🌟 Pourquoi rejoindre Steeple ?

• Un impact réel sur l’expérience de travail de milliers de collaborateurs
• Un projet ambitieux, orienté croissance
• Une équipe passionnée et engagée
• La chance de bâtir quelque chose de grand, utile et durable

Curieux·se de découvrir ce qui nous anime ? Plonge dans les coulisses de Steeple et comprends pourquoi 2025 a été une année exceptionnelle pour l’équipe.

✉️ Et maintenant ?

Fais la différence dans ta candidature ! Nous cherchons des profils ambitieux et engagés.

Donne-nous envie de te rencontrer !

À très vite ! 🔔

Avantages

• Horaires flexibles
• Télétravail 100% possible
• Collations à volonté
• Salle d’allaitement
• Salle de jeux
• Prime de cooptation
• Team building
• Afterworks, déjeuners d’équipe, etc.
• Maintien du salaire à 100% dès le premier jour d’arrêt maladie
• Parking vélo
• Parking voiture

Salaire : 60 000 - 80 000 € annuel