Senior Technical Consultant

Rejoignez Valiantys, partenaire Atlassian de premier plan, en tant que Consultant Technique Senior. Vous concevrez et déploierez des solutions techniques innovantes au sein de l’écosystème Atlassian, en mettant l’accent sur les workflows intelligents et l’automatisation pilotée par l’IA. En collaboration étroite avec nos clients et équipes internes, vous transformerez les besoins métiers en solutions techniques évolutives, tout en participant à l’architecture, à la réalisation des projets et à l’amélioration continue. Ce poste offre une politique de télétravail flexible et une rémunération attractive.

Missions et présentation de Valiantys

Valiantys est l’un des plus grands partenaires Atlassian au monde, accompagnant les organisations dans l’optimisation de leur travail grâce à des solutions évolutives et centrées sur l’humain. En tant que partenaire Platinum Atlassian à l’échelle mondiale, nous aidons nos clients à adopter les meilleures pratiques ITSM, Agile à grande échelle et gestion moderne du travail.

Nos équipes se situent à la croisée de la stratégie et de la mise en œuvre, collaborant étroitement avec les clients pour transformer des défis complexes en solutions claires et opérationnelles, basées sur les meilleures pratiques et plateformes leaders.

Rejoignez Valiantys et participez à une aventure exceptionnelle !

Consultant Technique Senior - Description du poste

En tant que Consultant Technique Senior, vous serez responsable de la conception et de la livraison de solutions techniques de haute qualité dans l’écosystème Atlassian, avec une responsabilité croissante sur l’intégration de workflows intelligents, d’automatisation et de capacités systèmes pilotées par l’IA.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les équipes internes pour traduire les besoins métiers en solutions techniques évolutives, tout en contribuant à l’architecture, à l’exécution des projets et à l’amélioration continue.

Ce rôle fait le lien essentiel entre la conception des solutions et leur mise en œuvre pratique, avec une prise en charge progressive des innovations liées à l’IA et aux méthodes de livraison modernes.

Responsabilités principales

1. Relation client & livraison technique

• Assurer et piloter la livraison technique sur des projets de petite à moyenne envergure
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs configurations, workflows et enjeux techniques
• Transformer les besoins fonctionnels et métiers en solutions techniques adaptées
• Participer activement à la conception et à la mise en œuvre des solutions, en tant que second référent technique si nécessaire

2. Conception et mise en œuvre des solutions

• Concevoir, configurer et déployer des solutions Atlassian (Jira, JSM, Confluence, etc.)
• Contribuer à la définition de l’architecture technique, des méthodes et de la documentation associée
• Créer et personnaliser des workflows, du plus simple au plus complexe
• Développer des intégrations et extensions selon les besoins clients et spécifications techniques
• Garantir la performance, la scalabilité et la faisabilité des systèmes dans les architectures définies

3. Intégration de l’IA et automatisation intelligente

• Identifier les opportunités d’amélioration des systèmes clients via l’IA et l’automatisation
• Mettre en œuvre des cas d’usage assistés par IA tels que :
• Résumé automatique de tickets et génération de connaissances
• Automatisation des workflows et routage intelligent
• Création de contenu et documentation assistées par IA
• Appliquer les bonnes pratiques pour :
• La conception de prompts et l’utilisation efficace des outils IA
• La validation des résultats générés par IA (précision, cohérence)
• Collaborer avec les experts seniors pour intégrer l’IA dans les architectures globales

4. Exécution des livraisons & résolution technique

• Décomposer les solutions techniques en tâches et accompagner les équipes de livraison
• Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés lors des déploiements
• Déployer, configurer et intégrer les applications selon les besoins clients
• Assister dans la mise en place et la configuration des environnements cloud
• Gérer les migrations Server/Data Center vers Cloud sur des projets de petite à moyenne taille

5. Collaboration & amélioration continue

• Travailler en synergie avec les consultants solutions et leaders techniques pour aligner la livraison sur la stratégie client
• Partager vos connaissances et accompagner les consultants juniors
• Contribuer à la documentation, aux ressources réutilisables et aux bonnes pratiques
• Se tenir informé des évolutions de l’écosystème Atlassian et des technologies émergentes, notamment en IA

Profil recherché

Compétences indispensables

• 2 à 5 ans d’expérience en conseil technique, implémentation système ou transformation digitale
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket)
• Expérience en configuration de workflows, intégrations et automatisations dans l’environnement Atlassian
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions techniques concrètes
• Excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques
• Expérience dans la production de documentation technique, schémas et livrables de projet

Compétences spécifiques IA

• Expérience pratique des outils IA pour optimiser workflows ou livraisons (copilotes, outils d’automatisation)
• Connaissance des cas d’usage IA en entreprise (gestion de services, systèmes de connaissances)
• Capacité à évaluer et valider la qualité des résultats générés par IA
• Familiarité avec :
• Outils d’IA générative (assistants basés sur LLM)
• Techniques de prompting et usages structurés
• Concepts d’automatisation assistée par IA

Atouts supplémentaires

• Expérience d’intégration Atlassian avec Salesforce, ServiceNow ou autres systèmes d’entreprise
• Participation à des activités avant-vente ou conception de solutions
• Connaissance des méthodologies Agile, ITIL, SAFe ou similaires
• Expérience en migrations cloud et transformations systèmes
• Certifications pertinentes (Atlassian, ITIL, SAFe, etc.)

Indicateurs de réussite

• Livraison réussie de solutions techniques de qualité
• Utilisation efficace de l’IA et de l’automatisation pour améliorer productivité et expérience utilisateur
• Résolution rapide des défis techniques et respect des échéances
• Qualité et clarté des documents techniques et livrables
• Contribution active au partage des connaissances, à la collaboration et à l’amélioration continue

Pourquoi rejoindre Valiantys ?

Nos collaborateurs sont notre plus grande richesse. Nous nous engageons à faire de Valiantys un lieu de travail exceptionnel et un tremplin pour votre développement professionnel.

Sens : Vous disposerez des informations nécessaires pour comprendre pleinement vos missions et mesurer l’impact de vos actions.

Formation : Nous mettons à votre disposition temps et budget pour développer vos compétences et faire évoluer votre carrière.

Flexibilité : Nous valorisons l’équilibre de vie et vous offrons le soutien et la souplesse nécessaires pour concilier vie professionnelle et personnelle.

Avantages & conditions

• Rémunération compétitive avec bonus annuel lié à la performance
• Couverture santé complète et plan d’épargne retraite avec contribution employeur
• 4 semaines de congés payés par an, plus jours fériés
• Politique de télétravail flexible
• Environnement de travail multiculturel et international

Localisation : Poste basé au Canada ou aux États-Unis avec possibilité de télétravail flexible.

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada ou aux États-Unis sans besoin de parrainage de visa.

Valiantys est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans distinction de race, religion, genre, orientation sexuelle, identité de genre, âge, origine nationale, handicap, statut de vétéran protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et accessible à tous.