Cofidis

La Direction de l’Expérience Client et de l’Organisation recherche, pour son service « Projets B to C & Méthodes »:
Un(e) Assistant(e) Maitrise d’Ouvrage MOA (H/F) 
Sous la responsabilité du manager d’équipe du domaine projets vente directe, vous contribuez aux activités, projets et évolutions nécessaires à la mise en oeuvre de la stratégie de l’entreprise ainsi qu’à l’optimisation des processus des directions métiers opérationnelles et/ou fonctionnelles. Vous intervenez sur plusieurs périmètres applicatifs et sur des projets.
Pour cela, vous allez :
- De travailler en binôme avec les chefs de projets et contribuer à chaque étape du projet.
- Recueillir et formaliser les besoins, évaluer les enjeux en vue de participer à la rédaction du cahier des charges et valider la pertinence des solutions proposées en adéquation avec les besoins formulés.
- Contribuer aux études pour mesurer les impacts clients, collaborateurs ou entreprise.
- Organiser et animer, parfois en leader, parfois en contributeur, des groupes de travail collaboratifs transverses.
- Contribuer et planifier la mise en oeuvre des besoins d’évolution en mode « Agile ».
- Organiser et réaliser les phases de recette.
- Communiquer sur les avancements des différents sujets et accompagner le changement
- Etre amené(e) à prendre en charge les résolutions des incidents ou anomalies clients.
Dans le cadre spécifique des périmètres projets et applicatifs de la vente directe, vous aurez pour missions principales :
- De rédiger les EDB, coordonner la recette…
- D’être l’interlocuteur privilégié de l’organisation groupe pour la gestion de/des l’applicatif/s dont vous aurez la charge.
- De participer, en collaboration avec le client, les utilisateurs finaux, les sponsors et l’organisation groupe Cofidis, à la définition des exigences et au suivi du portefeuille d’évolutions de votre périmètre applicatif.