Directeur/Directrice Communication, Marketing et Relations utilisateurs

Qui sommes-nous

Chez Pix, nous travaillons pour permettre à chaque citoyen de mesurer, d'améliorer et de valoriser tout au long de sa vie son niveau de maîtrise des usages numériques.

Comment ?

• En développant une plateforme en ligne gratuite adaptée à tous les niveaux pour s'auto-évaluer et progresser dans 5 grands domaines du numérique,

• En proposant une expérience ludique via des questions-défis apprenants et des activités interactives axées sur la pratique,

• En valorisant les acquis via le passage de la Certification Pix, reconnue par l'Etat et le monde professionnel,

• En outillant les acteurs de l'enseignement, de la formation professionnelle, de l'insertion et de la médiation numérique, en France et à l’international.

Aujourd’hui, Pix c’est :

💻 Près de 75 000 usagers chaque jour

🤝 6 millions d’utilisateurs par an

🏆 + de 4 millions de Certification Pix passées

🌍 Utilisé dans 18 pays

Candidater chez Pix, c’est vouloir intégrer une structure innovante, comportant des effectifs issus des domaines de la tech (privé / public), avec des outils collaboratifs, un environnement dynamique au sein d’un projet d’utilité sociale d’envergure nationale… et même plus ;-)

La direction communication, marketing et relations utilisateurs 

Le présent recrutement s’inscrit dans le cadre d’une évolution de l’organisation des services du groupement, visant à répondre à :

• un accroissement de ses activités et des effectifs ;

• une diversification des utilisateurs de la plateforme et de leurs contextes d’usages ;

• un développement croissant à l’international.

Rattaché(e) à la Directrice adjointe du GIP, la mission du / de la Directeur/Directrice Communication, Marketing et Relations utilisateurs sera d’assurer la constitution, puis le fonctionnement efficace, d’une Direction Communication, Marketing et Relations utilisateurs.

Cette nouvelle entité rassemblera 3 composantes :

• le pôle Communication, qui compte 4 agents

• le pôle Relations utilisateurs, qui compte 7 agents

• un nouveau pôle, en cours de constitution, qui sera consacré au Marketing.

Cette nouvelle Direction devra répondre à des besoins croissants identifiés par les équipes internes du GIP, qu’il s’agisse de mieux atteindre les publics cibles devant bénéficier des politiques publiques d’inclusion numérique / de développement des compétences numériques ou de contribuer à poursuivre la diversification des ressources propres du GIP en mettant en place une stratégie d’acquisition.

Le/la Directeur / Directrice Communication, Marketing et Relations utilisateurs assurera les missions suivantes :

• Organiser et piloter les activités de la Direction

  • Élaborer et suivre les orientations stratégiques de la Direction Communication, Marketing et Relations utilisateurs, en cohérence avec la stratégie du GIP et en concertation avec les équipes de chacun des pôles.

  • Coordonner et manager les 3 responsables de pôle et les projets transverses aux pôles de la Direction.

  • Mettre en œuvre la politique de recrutement de l’équipe, en lien avec le Département des Ressources humaines.

  • Élaborer et gérer le budget de la Direction, en lien avec la Direction Administrative et Financière.

• Marketing

  • Concevoir et améliorer la politique marketing du GIP auprès de ses publics cibles

  • Mettre en place une stratégie d’acquisition

• Communication

  • Définir une doctrine de communication à l’international, en conciliant besoin d’adaptation aux spécificités des contextes nationaux et de cohérence globale de la marque Pix en tant que standard international, et s’assurer de son respect.

  • Produire et/ou améliorer les documents de référence de la Direction (identité et plateforme de marque, charte éditoriale, etc.).

  • Garantir la qualité des livrables de la Direction.

  • Sélectionner et piloter les prestataires (agences de communication, freelances, etc.) dans le respect du Code de la commande publique.

  • Coordonner et améliorer la communication de crise.

Le/la Directeur / Directrice Communication, Marketing et Relations utilisateurs a vocation à participer aux instances de direction de Pix.

Il/Elle pourra être sollicité(e) pour représenter Pix auprès des ministères de tutelle, de grands partenaires du monde économique et à l’international.

Type d’emploi

Création de poste, CDD d'1 an renouvelable 3 ans ou mise à disposition pour les agents de la fonction publique.

Date souhaitée de prise de fonction : janvier 2025

Avantages

🧅 Un onboarding aux petits oignons à la découverte de l’intégralité des équipes

🚀 Invitations aux panels, démos, et ateliers de conception ouverts à tous pour co-construire Pix ensemble

🍽️ Titres restaurant 9,60 €/jour travaillé avec une prise en charge à 60 %

🚌 Prise en charge à 75 % de votre abonnement de transports en commun

🏖️ 25 jours de congés payés + 20 jours de RTT par an

💰 Une prime de fin d’année pouvant atteindre jusqu’à 10% du brut annuel

⚕️ Mutuelle et prévoyance santé prises en charge à hauteur de 15€ par mois

🍏 Panier de fruit et légumes livré chaque semaine

🤸 L’accès à plus de 1500 enseignes de salles sport à un tarif (très très) réduit avec Gymlib !

👩‍💻 Télétravail partiel possible pour tous les agents, partout en France + une enveloppe de 450 € sur 3 ans dédiée à son aménagement en télétravail & une indemnisation du télétravail de 253,44 € par an (soit 63,36€ par trimestre)

☕ Last but not least : une grande cafétéria et des expressos illimités !