Senior Partnerships Manager

À propos de ZigZag France

Anciennement Shipup, ZigZag est un expert primé du e-commerce spécialisé dans la gestion des retours et l’expérience post-achat, fondé en 2015 par Al Gerrie.

Avec plus de 250 collaborateurs répartis au Royaume-Uni, Bulgarie, France, Portugal, Allemagne et Espagne, nous construisons le réseau post-achat et retours le plus connecté au monde, simplifiant les processus, favorisant la durabilité et transformant la relation client après la vente.

Plus de 1100 entreprises dans 170 pays utilisent notre plateforme SaaS, parmi lesquelles The Very Group, New Look, Selfridges, Swarovski, L’Occitane, Carrefour, DHL, et bien d’autres.

En savoir plus sur ZigZag

Nous étions les spécialistes des retours. Aujourd’hui, nous maîtrisons toute l’expérience post-achat !

Nos valeurs

Chez ZigZag, notre culture repose sur l’esprit start-up, l’humain au cœur et une maturité professionnelle affirmée. Si vous souhaitez avoir un impact positif, prendre soin de vos collègues et clients, et travailler en équipe, rejoignez-nous.

Votre mission

Dans le cadre de notre développement, nous centralisons notre stratégie partenariale en Europe et faisons des partenariats un levier clé de croissance. En tant que Responsable des Partenariats, vous piloterez, structurerez et développerez un écosystème partenaire unifié à l’échelle européenne.

Ce poste stratégique à fort impact combine vision globale, capacité d’exécution et responsabilité directe sur le chiffre d’affaires.

Vos principales responsabilités

• Stratégie et vision partenariale : définir et déployer une stratégie commune France-Royaume-Uni, construire une vision globale intégrant technologie, agences, logistique et alliances stratégiques.
• Conception et gestion du programme partenaires : créer un programme performant avec segmentation, incitations, certifications et modèles d’engagement (référencement, co-vente, intégrations), harmoniser les marchés tout en respectant les spécificités locales, standardiser outils et indicateurs, piloter la performance de manière data-driven.
• Acquisition de partenaires stratégiques : identifier, recruter et contractualiser avec des partenaires à fort impact en Europe et à l’international, développer des relations solides avec les décideurs clés.
• Génération de revenus et co-vente : gérer le pipeline et le chiffre d’affaires issus des partenaires, construire des synergies de co-vente avec les équipes commerciales, contribuer activement à la conclusion des deals stratégiques.
• Stratégie produit et intégrations : collaborer avec les équipes produit pour prioriser les intégrations stratégiques, aligner les besoins partenaires avec la roadmap, assurer un positionnement clair et attractif de l’offre.
• Activation et formation des partenaires : développer des programmes d’onboarding et de formation, animer l’écosystème via événements, webinars et actions marketing conjointes, garantir l’engagement commercial des partenaires.

Profil recherché

Expérience

• Solide expérience en partenariats, développement commercial ou gestion de canaux
• Connaissance approfondie des environnements SaaS, e-commerce ou écosystèmes plateformes
• Expérience dans la gestion d’offres complexes ou multi-produits
• Succès avéré dans la création et le développement de programmes partenaires, la génération de revenus via des partenariats, et la gestion de périmètres multi-marchés ou internationaux

Compétences

• Capacité à allier vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle
• Esprit commercial prononcé, orienté résultats
• Aptitude à influencer des interlocuteurs de haut niveau
• Bonne compréhension des dynamiques d’écosystèmes et des modèles de partenariat
• Approche structurée, analytique et basée sur les données
• Excellentes qualités relationnelles, de négociation et de communication
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire, l’espagnol est un plus

Attitude

• Vision à 360° reliant produit, go-to-market, écosystème et revenus
• Esprit bâtisseur, capable de structurer et de faire grandir
• Ouverture internationale et capacité à dépasser les contraintes locales
• Fort sens des responsabilités et de l’ownership
• À l’aise dans un environnement dynamique et en forte croissance
• Disponibilité pour déplacements réguliers afin de rencontrer partenaires et participer à des événements

Avantages

• Environnement stimulant et formateur, avec des standards élevés et une forte autonomie
• Modèle hybride flexible : travail au bureau à Paris ou 100% télétravail en France
• Équipe internationale avec plus de 10 nationalités, anglais langue officielle
• Entreprise centrée sur le bien-être des collaborateurs
• Ambiance conviviale favorisant les échanges et la collaboration, avec des événements réguliers
• Carte Swile : tickets restaurant et plus de 500 € par an pour les transports écologiques
• 33 jours de congés payés par an pour un bon équilibre vie pro/perso
• Budget jusqu’à 500 € pour aménager votre espace de télétravail (bureau, chaise)

Merci de nous envoyer votre CV en anglais.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances, valorisant la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les candidatures sans discrimination.

Nous recrutons des personnes avant tout, pas seulement des compétences. Si ce poste vous inspire et vous motive à donner le meilleur de vous-même, n’hésitez pas à postuler.