Manager of Revenue Operations

À propos du poste

Nous recrutons un Manager des Opérations Revenus pour piloter les systèmes, l’automatisation et l’infrastructure de données qui soutiennent la vente, la fidélisation et le service aux membres. Ce rôle de leadership senior, très opérationnel, implique la gestion complète de la stack RevOps, de l’architecture CRM aux rapports et à l’automatisation des workflows.

Vous dirigerez une petite équipe technique tout en étant le principal responsable de HubSpot, des automatisations et de l’intelligence d’affaires. Nous recherchons une personne capable de détecter rapidement les inefficacités, de concevoir des systèmes évolutifs et de mettre en œuvre des solutions de manière autonome.

Le candidat idéal est à la fois très technique, rigoureux sur le plan opérationnel et à l’aise avec l’intégration d’outils d’IA dans son quotidien. Vous jouerez un rôle clé dans la construction d’une infrastructure adaptée à une croissance rapide et à une montée en charge opérationnelle.

Responsabilités principales

Gestion des Opérations Revenus & Systèmes

• Assurer l’architecture complète et l’administration de HubSpot : pipelines, étapes du cycle de vie, séquences, automatisations et reporting
• Concevoir, déployer et maintenir des systèmes RevOps évolutifs pour soutenir les ventes, l’intégration, la facturation et la fidélisation
• Identifier les goulets d’étranglement opérationnels et mettre en place des améliorations tout au long du cycle de revenus

Automatisation & Développement de Workflows

• Créer et maintenir des workflows automatisés avec des outils comme Zapier ou Make
• Garantir la fiabilité et la précision des flux de données entre les systèmes et les départements
• Optimiser en continu les workflows pour accroître l’efficacité et réduire les tâches manuelles

Intelligence d’Affaires & Reporting

• Développer des tableaux de bord et des cadres de reporting utilisés par la direction pour la prise de décision
• Assurer la qualité, la cohérence et la visibilité des données clés liées aux revenus et aux opérations
• Transformer les besoins métiers en rapports et analyses exploitables

Intégration de l’IA & Technologies

• Évaluer, adopter et déployer des outils d’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la prise de décision
• Promouvoir l’adoption de l’IA au sein de l’équipe et intégrer des workflows IA dans les opérations quotidiennes
• Se tenir informé des nouvelles technologies et outils pertinents pour le RevOps et l’automatisation

Leadership & Développement d’Équipe

• Manager et accompagner une équipe composée de 2 spécialistes en automatisation et 1 ingénieur technique
• Fixer des objectifs clairs et soutenir le développement professionnel des membres de l’équipe
• Assurer la responsabilisation et la bonne exécution des missions au sein de l’équipe opérations

Profil recherché

• Plus de 5 ans d’expérience en Revenue Operations, Sales Operations ou Marketing Operations
• Maîtrise avancée de l’administration et de l’architecture HubSpot
• Expérience avérée dans la conception et la gestion de workflows automatisés multi-systèmes
• Compétences solides en analyse de données et création de tableaux de bord décisionnels
• Expérience démontrée dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle via systèmes et automatisation
• Expérience en management d’équipes techniques ou opérationnelles
• Anglais courant (niveau C1/C2), à l’écrit comme à l’oral
• Résidence en Amérique du Sud
• Disponibilité pour travailler selon les horaires des fuseaux US Eastern ou Pacific

Atouts appréciés

• Expérience avec des plateformes d’intelligence d’affaires comme Domo ou équivalents
• Connaissance des modèles d’affaires par abonnement, SaaS ou communautés membres
• Expérience dans la montée en charge de systèmes opérationnels en contexte de forte croissance
• Bonne maîtrise des outils d’IA dédiés à l’automatisation et à la productivité

Objectifs clés (36 premiers mois)

• Architecture HubSpot entièrement documentée, optimisée et alignée avec les processus métiers
• Workflows d’automatisation principaux stabilisés, standardisés et fiables
• Tableaux de bord utilisés activement par la direction pour piloter la performance
• Rôles, responsabilités et workflows de l’équipe clairement définis et efficaces
• Au moins une amélioration mesurable d’efficacité opérationnelle réalisée via automatisation ou IA

Rémunération & Conditions

• Salaire : entre 60 000 et 70 000 USD par an
• Lieu : télétravail depuis l’Amérique du Sud
• Type de contrat : temps plein
• Horaires : chevauchement obligatoire avec les heures de bureau US Eastern

Présentation de l’entreprise

Notre client est une communauté privée de membres, réunissant fondateurs et CEO d’entreprises générant entre 3 et 50 millions de dollars de chiffre d’affaires. L’organisation se concentre sur la création de réseaux d’excellence entre dirigeants en pleine croissance.

Avec une ambition d’atteindre 10 000 membres, l’entreprise met l’accent sur la construction d’infrastructures opérationnelles robustes, favorisant la rapidité, la prise d’initiative et l’exécution pragmatique pour soutenir une croissance durable.