Patient Navigator

Qui sommes-nous ?

Imagine Pediatrics est un groupe médical innovant, dirigé par des pédiatres et soutenu par la technologie, dédié à la prise en charge des enfants ayant des besoins de santé particuliers. Nous offrons des soins médicaux, comportementaux et sociaux accessibles 24h/24 et 7j/7, en priorité virtuels puis à domicile, en collaboration étroite avec les familles, les professionnels de santé et les assureurs. Notre mission est de faciliter l’accès à des soins de qualité sans remplacer les équipes existantes, mais en les renforçant grâce à une approche empreinte de compassion, de créativité et d’un engagement sans faille envers les enfants présentant des pathologies complexes.

Le poste est principalement en télétravail (horaire CST requis), avec un planning de 3 journées de 12 heures (7h00 - 19h00 CST) du lundi au mercredi ou du mercredi au vendredi, incluant des déplacements trimestriels à Houston, TX.

Vos missions

En tant qu’Assistant(e) de l’équipe de soins, vous apporterez un soutien à la fois clinique et administratif, garantissant la qualité et la bienveillance des soins fondés sur des preuves dans un environnement de soins virtuels axés sur la valeur. Vos responsabilités incluront notamment :

• Assister l’équipe médicale dans la coordination et le suivi des patients.
• Gérer les tâches administratives liées au dossier patient et à la planification des rendez-vous.
• Contribuer à la communication entre les familles, les prestataires et les assureurs.
• Participer à l’amélioration continue des processus de soins virtuels.
• Assurer un accompagnement empathique et personnalisé des enfants et de leurs proches.