Poste : Responsable des Opérations et Systèmes de Paie
Temps de travail : 37,5 heures par semaine
Présentation du poste
En tant que Responsable des Opérations et Systèmes de Paie, vous êtes le moteur stratégique qui garantit la fluidité et l’efficacité de notre service paie. Tandis que le Responsable Paie veille à la conformité et à la précision légale, vous pilotez l’organisation opérationnelle qui permet à l’équipe de fonctionner à grande échelle.
Vous jouez un rôle clé en faisant le lien entre les systèmes techniques et la gestion quotidienne. Vous prenez en charge la planification des ressources, la stratégie d’intégration et l’optimisation des processus, assurant une connexion parfaite entre notre SIRH et le logiciel de paie, tout en maximisant l’utilisation des équipes pour répondre aux besoins clients.
Vos missions principales
1. Gestion opérationnelle et planification des ressources
- Gestion stratégique des capacités : Vous êtes responsable de la modélisation des ressources du département. Analysez les prévisions de ventes, les flux d’intégration et les pics saisonniers pour garantir une équipe adaptée en taille et compétences.
- Stratégie d’affectation du travail : En collaboration avec le Responsable Paie, développez des modèles d’allocation basés sur les données, passant d’une gestion réactive à une planification proactive pour respecter les délais sans épuiser les équipes.
- Efficacité et utilisation : Mettez en place des indicateurs pour suivre l’utilisation des ressources et détecter les goulets d’étranglement. Analysez en continu les délais de traitement et lancez des initiatives pour réduire les interventions manuelles.
- Optimisation des processus : Concevez des workflows opérationnels standardisés. Identifiez les points de friction dans le cycle de paie et implémentez des processus lean pour maximiser rapidité et régularité.
2. Intégration des systèmes et stratégie technique
- Architecture d’intégration : Définissez et pilotez la stratégie d’intégration des plateformes SIRH clients avec nos systèmes de paie, garantissant des flux de données robustes, sécurisés et évolutifs.
- Intégrité des données et automatisation : Mettez en place des contrôles automatisés rigoureux pour assurer la synchronisation parfaite des données, créant un environnement « zéro intervention » où le système devient la source unique de vérité.
- Support technique avancé : Intervenez en cas de problèmes complexes liés aux transferts de données ou configurations, évitant tout blocage technique pouvant retarder la paie.
- Interface produit : Faites le lien entre le service paie et les équipes Produit/Ingénierie pour garantir que les mises à jour et nouvelles fonctionnalités soutiennent l’efficacité opérationnelle.
3. Infrastructure financière et contrôle
- Systèmes de paiement (BACS) : Supervisez la gestion opérationnelle des protocoles d’intégration des paiements. Assurez la fiabilité technique des transmissions BACS ou équivalentes pour un paiement sécurisé et sans faille.
- Connexions réglementaires et tierces : Standardisez et gérez les intégrations avec les fournisseurs de retraite et les échanges de données HMRC, garantissant des transferts conformes, sécurisés et automatisés autant que possible.
- Gestion des risques et sécurité : Identifiez de manière proactive les risques liés à la sécurité des données et à la gestion des fichiers. Implémentez les contrôles nécessaires pour protéger les données sensibles des clients durant leur transfert.
4. Leadership et collaboration
- Partenariat avec le Responsable Paie : Travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Paie. Tandis qu’il se concentre sur le « quoi » (précision, législation), vous vous focalisez sur le « comment » (processus, systèmes), formant un duo de direction solide.
- Ensemble, vous cultivez une culture d’excellence opérationnelle et de rigueur technique.
