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    France

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    Description

    Responsable Secteur Opérations – Encadrement d’équipe terrain

    Nous recrutons un(e) Responsable Secteur Opérations passionné(e) et dynamique, chargé(e) de superviser une équipe de techniciens itinérants spécialisés dans les interventions après-vente.

    Vos principales responsabilités

    Management d’équipe

    • Encadrer, motiver et accompagner quotidiennement votre équipe de techniciens
    • Planifier et organiser les activités en lien avec les plannings opérationnels
    • Définir, suivre et évaluer les objectifs individuels et collectifs
    • Participer activement au recrutement et au développement des compétences de vos collaborateurs

    Pilotage de l’activité

    • Assurer la qualité des interventions tout en garantissant le respect strict des consignes de sécurité
    • Prioriser les urgences et coordonner efficacement les différentes interventions sur le terrain
    • Apporter un soutien technique expert à vos équipes
    • Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
    • Être l’interlocuteur privilégié des clients dans les situations complexes

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