Spanish Speaking Customer Service Agent For Electronics Company Work Greece

Agent Service Client Bilingue Espagnol – Opportunité en Grèce

Mercier Consultancy MD recherche un(e) Agent Service Client parlant espagnol pour rejoindre une entreprise leader dans le secteur de l’électronique. Ce poste unique vous offre la chance de vivre et travailler en Grèce tout en apportant un support de qualité aux clients hispanophones. Votre expertise contribuera à garantir une expérience client exceptionnelle autour de produits électroniques innovants.

Vos missions principales

• Assurer un support client irréprochable en espagnol via téléphone, email et chat, en répondant aux questions sur nos produits électroniques.
• Accompagner les clients dans la découverte des produits, le dépannage et la gestion des commandes.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et viser des solutions rapides pour maximiser la satisfaction.
• Enregistrer précisément chaque interaction client dans notre CRM pour garantir un suivi de qualité.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’intégrer les retours clients dans l’amélioration des produits et services.
• Se tenir informé(e) des nouveautés produits pour offrir un conseil toujours pertinent.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de l’espagnol à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais est un plus.
• Expérience en service client, idéalement dans l’électronique ou les nouvelles technologies.
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel orienté satisfaction client.
• Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à anticiper les besoins des clients.
• Bonne connaissance des logiciels CRM et aisance avec les outils informatiques.
• Autonomie, motivation et capacité à travailler à distance.
• Envie de relever de nouveaux défis et d’évoluer au sein de l’entreprise.

Ce que nous offrons

• Rémunération mensuelle attractive
• Bonus mensuel basé sur la performance
• Formation complète et prise en charge intégrale
• Assurance santé
• Deux salaires supplémentaires par an
• Et bien plus encore...